Nell’era digitale in cui viviamo, la tecnologia rivoluziona costantemente ogni settore, compreso quello della salute. Una delle esigenze più comuni tra i terapisti è l’adozione del WhatsApp automatico per comunicare con i pazienti e ottimizzare il proprio lavoro.
Fino ad oggi, questa possibilità sembrava un sogno irrealizzabile, poiché nessuna piattaforma offriva un servizio del genere… Ora, con OsteoEasy, questo sogno diventa realtà: finalmente, i nostri clienti possono usufruire del tanto atteso e richiesto WhatsApp automatico!
OsteoEasy si distingue come innovatore nel settore dei gestionali sanitari, il primo a offrire un servizio di WhatsApp automatico integrato.
È importante chiarire che non ci riferiamo al tradizionale WhatsApp, dove è necessario premere il pulsante “WhatsApp” per inviare un messaggio pre-compilato. Questa modalità è ormai consolidata da anni e molto diffusa. Tuttavia, è bene sottolineare che alcuni gestionali promuovono erroneamente questa forma di invio come automatica, quando in realtà richiede ancora “clic” da parte dell’utente, rendendola di fatto una forma di WhatsApp manuale, anche se tramite il gestionale.
Il servizio di WhatsApp automatico si attiva senza richiedere alcuna azione manuale da parte dell’utente, garantendo un funzionamento gestito al 100% da OsteoEasy dopo una prima impostazione iniziale.
L’evoluzione dal manuale al WhatsApp Automatico
Negli ultimi anni, WhatsApp ha guadagnato una posizione predominante nel settore sanitario per la comunicazione tra professionisti della salute e pazienti, così come è anche uno dei principali strumenti di comunicazione a livello globale (sia a livello personale che professionale). La sua popolarità deriva dalla sua semplicità d’uso, dalla velocità e dell’accessibilità.
WhatsApp offre insomma un modo rapido ed efficiente per comunicare con i pazienti. Questi ultimi possono inviare un messaggio tramite WhatsApp per confermare un appuntamento, ottenendo così una conferma istantanea da parte del terapista.
Ma cosa succederebbe se potessimo portare la comunicazione tramite WhatsApp a un livello successivo? E se fosse possibile automatizzare i processi di comunicazione per rendere l’assistenza sanitaria ancora più efficiente ed efficace?
Questo è esattamente ciò che OsteoEasy ha deciso di offrire ai terapisti con il WhatsApp Automatico.
Cos’è WhatsApp Automatico?
WhatsApp Automatico è un sistema che consente ai professionisti della salute di automatizzare i processi di comunicazione tramite WhatsApp.
In altre parole, anziché inviare manualmente messaggi ai pazienti il WhatsApp Automatico gestisce questo compito a partire da impostazioni predefinite dallo studio, liberando così tempo prezioso per i professionisti della salute e la segreteria, migliorando l’esperienza complessiva del paziente e della struttura amministrativa.
Come Funziona il WhatsApp Automatico e come attivarlo?
Il funzionamento del WhatsApp Automatico è semplice e intuitivo. Dopo aver configurato il gestionale, è possibile inserire i messaggi predefiniti per l’invio automatico di varie tipologie di comunicazioni ai pazienti.
Grazie a WhatsApp automatico, potrai configurare l’invio ai tuoi pazienti di:
- promemoria degli appuntamenti
- follow-up degli appuntamento
- invio di fatture e documentazione
- richieste di recensione
- auguri di buon compleanno e festività
… e molto altro ancora!
Grazie a questa innovativa funzionalità offerta dal gestionale OsteoEasy, è possibile automatizzare totalmente questi processi, semplificando davvero la gestione delle comunicazioni con i pazienti.
Per iniziare a usare WhatsApp Automatico con il gestionale, è necessario attivare il servizio. Puoi attivarlo accedendo al menu sinistro e selezionando “Servizi Aggiuntivi”, dove troverai disponibili tre pacchetti, ciascuno adatto a differenti esigenze. Successivamente, sarà necessario collegare il dispositivo al software OsteoEasy per sincronizzare il numero di telefono.
Una volta completata questa procedura, il collegamento con il WhatsApp Automatico sarà stabilito e si avrà la possibilità di visualizzare e personalizzare i messaggi automatici di WhatsApp secondo le proprie preferenze.
Per spiegare meglio tutti i passaggi, abbiamo creato il Tutorial YouTube “WhatsApp Automatico” con istruzioni dettagliate su come configurare al meglio il servizio.
Perché scegliere il WhatsApp Automatico?
Ci sono molteplici motivi per cui i professionisti della salute dovrebbero considerare l’adozione del WhatsApp Automatico per il proprio studio.
- Riduce notevolmente il carico di lavoro amministrativo, consentendo ai professionisti della salute e/o della segreteria di concentrarsi sulle attività più importanti, come la cura dei pazienti e l’amministrazione.
- Migliora l’accessibilità e la tempestività della comunicazione terapista-paziente e di conseguenza la loro esperienza complessiva, aumentando la fiducia nei confronti del professionista della salute e/o della struttura sanitaria.
- Riduce possibili errori manuali derivanti dall’uso personale di WhatsApp, contribuendo così a migliorare l’efficienza complessiva della struttura sanitaria.
Differenza tra WhatsApp Automatico e l’invio Manuale
È importante sottolineare che esiste una differenza significativa tra WhatsApp Automatico e WhatsApp Manuale. Mentre nel WhatsApp Manuale il professionista della salute deve ancora inviare personalmente i messaggi ai pazienti, nel WhatsApp Automatico il software gestisce questo compito ripetitivo totalmente da sé, senza alcuna azione manuale richiesta.
Come per ogni automatismo, anche WhatsApp automatico, ha un costo in quanto dobbiamo affidarci a dei fornitori per poter gestire il servizio.
Invio Reminder WhatsApp Automatico con OsteoEasy
Tra le moltissime capacità di WhatsApp Automatico una delle funzionalità più ricercate dai professionisti della salute è il promemoria appuntamento con WhatsApp totalmente automatico.
Il Reminder WhatsApp automatico si configura da menu destro > Template notifiche > WhatsApp > Promemoria appuntamento.
È possibile impostare il testo e le tempistiche dell’invio, scegliendo anche di inviare più promemoria appuntamento (ad esempio, per lo stesso appuntamento 1 settimana prima e 1 giorno prima), se necessario.
In questo modo OsteoEasy invierà in automatico – senza nessuna tua attività manuale – il promemoria appuntamento secondo le impostazioni date.
Conclusioni
WhatsApp Automatico rappresenta una vera e propria rivoluzione per i professionisti della salute, consentendo ai terapisti di migliorare l’efficienza, l’accessibilità e l’esperienza complessiva dei pazienti.
Con l’adozione del WhatsApp Automatico, i professionisti della salute possono trasformare radicalmente il modo in cui interagiscono con i pazienti e offrire un’assistenza sanitaria di alta qualità.
In conclusione, WhatsApp Automatico si presenta come uno strumento indispensabile per i professionisti della salute che desiderano offrire un servizio all’avanguardia e orientato al paziente.
