Domande frequenti
In questa sezione trovi le risposte alle domande più frequenti sul gestionale OsteoEasy.
Se vuoi scoprire come funziona direttamente, puoi attivare una prova gratuita e prenotare una presentazione personalizzata con il nostro team.
OsteoEasy nasce per semplificare la gestione quotidiana del tuo studio, centralizzando tutto ciò che ti serve in un unico strumento.
Immagina una giornata di lavoro in cui non devi più preoccuparti di inviare manualmente i promemoria ai pazienti, in cui le telefonate per fissare appuntamenti non interrompono i trattamenti, e le fatture elettroniche partono in pochi clic, senza dover contattare ogni volta il commercialista.
Non servono più stampe, firme cartacee o archivi da gestire: tutto è centralizzato, ordinato e accessibile quando ti serve.
Con OsteoEasy puoi concentrarti su ciò che conta davvero: il tuo lavoro con i pazienti, lasciando che sia il gestionale ad occuparsi del resto.
Significa che puoi accedere a OsteoEasy da qualsiasi dispositivo (PC, tablet o smartphone), in modo semplice e sicuro, ovunque tu sia. Ti basta una connessione internet. I tuoi dati sono sempre aggiornati, protetti e disponibili in tempo reale.
Sì, assolutamente! OsteoEasy è in cloud, quindi funziona perfettamente su Mac, iPhone e iPad. Ti basta un browser o la nostra app dedicata per iOS. Scarica l’app dall’App Store
Sì, puoi scaricare l’app di OsteoEasy su tablet e smartphone Android dal Play store. oppure su iPhone e iPad dall’ App Store.
L’app ti permette di accedere facilmente alle principali funzionalità del gestionale anche in mobilità.
Sì, è una delle funzioni più apprezzate.
I promemoria WhatsApp vengono inviati in automatico dal numero dello studio, così il paziente riconosce subito chi scrive.
Oltre agli remainder, puoi attivare anche altre notifiche automatiche personalizzate.
Certamente! è uno dei primi passaggi che ti consigliamo di effettuare per rendere i tuoi documenti riconoscibili ed essere più professionale. Contattaci per capire come modificarlo!
Sì, con OsteoEasy puoi personalizzare completamente l’anamnesi in base alle tue esigenze cliniche.
Puoi creare le tue domande, scegliere tra risposte aperte o chiuse, e strutturare la scheda in modo che rispecchi esattamente il tuo approccio professionale.
In questo modo raccogli solo le informazioni davvero utili per te, rendendo l’anamnesi più rapida, ordinata e coerente con il tuo metodo di lavoro.
Sì, i profili Intermediate, Professional e Unlimited permettono di gestire più terapisti.
Il titolare può configurare permessi, accessi e moduli abilitati per ogni collaboratore in modo personalizzato.
Assolutamente sì. Se stai prenotando, ad esempio, una tecar già assegnata, OsteoEasy ti avviserà subito per evitare doppie prenotazioni, errori e sovrapposizioni.
L’account del titolare può personalizzare l’accesso al gestionale di tutti gli account, sia dei terapisti che delle segretarie: si può scegliere quali sezioni del gestionale far visualizzare e/o modificare.
No, non è obbligatorio.
Tuttavia, è consigliato per migliorare l’organizzazione interna. Se ogni stanza ha un computer o tablet, ogni professionista può inserire i dati clinici in tempo reale, mantenendo tutto lo studio allineato.
In ogni caso, sei sempre tu a decidere chi può vedere o modificare cosa: puoi gestire i permessi in modo preciso per ogni utente.
Sì, dopo la sottoscrizione puoi inviarci un file Excel o CSV con i dati dei pazienti all’indirizzo [email protected].
L’importazione è gratuita e inclusa nel servizio. Ce ne occupiamo noi direttamente, così da garantire un passaggio pulito e senza errori.
No, non è richiesto alcun dato di pagamento.
La prova gratuita si attiva in pochi secondi, senza impegno e senza dover inserire carta o IBAN.
Puoi esplorare il gestionale in completa libertà e decidere con calma se fa al caso tuo.
Puoi acquistare subito, ma è comunque necessario attivare prima la prova gratuita, anche solo per pochi minuti.
L’acquisto avviene esclusivamente dall’interno del gestionale: una volta attivata la prova, entra nella sezione “Info abbonamento”, scegli piano, frequenza e metodo di pagamento, poi clicca su “Acquista”.
Puoi farlo in qualsiasi momento, anche subito dopo l’accesso.
Tutto il tempo che vuoi tu. La libertà di scegliere fa parte della nostra filosofia.
Nessun vincolo a lungo termine: puoi acquistare il periodo che preferisci — mensile, trimestrale, semestrale o annuale.
E puoi interrompere in qualsiasi momento, senza penali, senza costi aggiuntivi e senza burocrazia.
Sì, lo puoi fare dalle impostazioni del tuo profilo. L’aggiornamento verrà applicato nel successivo periodo di fatturazione.
Dipende dal metodo di pagamento scelto:
- Sì, è automatico con carta di credito o SEPA.
Riceverai un promemoria qualche giorno prima della scadenza, così potrai verificare il saldo disponibile. È il metodo più comodo per evitare interruzioni nel servizio. - No, non è automatico se utilizzi il bonifico bancario.
In questo caso, vedrai un avviso nel gestionale qualche giorno prima della scadenza.
Il programma è cumulativo: più colleghi inviti, più risparmi accumuli.
Ecco un esempio pratico:
La Dott.ssa Laura usa OsteoEasy e decide di condividerlo con la collega Jenny, inviandole il suo codice invito.
Jenny si registra, prova il gestionale gratuitamente e acquista l’abbonamento usando il codice.
A quel punto, Laura riceve automaticamente due vantaggi:
Un credito da usare al rinnovo, pari allo sconto ottenuto da Jenny.
Un aumento della percentuale di sconto da offrire al prossimo amico.
Tutto funziona in automatico, senza che tu debba fare nulla.
Invita, condividi, risparmia.
Assolutamente sì. La sicurezza è una nostra priorità.
– Rispettiamo il GDPR, il regolamento europeo sulla protezione dei dati.
– I dati sono salvati su server sicuri, dislocati in diverse parti d’Europa.
– Solo tu puoi accedere al tuo profilo, tramite le tue credenziali personali.
– Inoltre, effettuiamo controlli periodici di Cyber Security certificati, per garantire la massima protezione.
Puoi usare OsteoEasy in totale tranquillità. Leggi di più sulla sicurezza
Puoi pagare con carta di credito, carta prepagata, bonifico o addebito diretto in conto corrente
Ti basterà semplicemente dissociare la carta nelle impostazioni del tuo account, con un semplice click. Dopodiché sarà sufficiente attendere la naturale scadenza dell’abbonamento pagato in precedenza.
Potrai esportare tutti i tuoi dati in autonomia prima della scadenza dell’abbonamento.
Alla disattivazione, i dati verranno cancellati dai nostri server entro 30 giorni, nel rispetto del GDPR.
Non siamo tenuti a conservarli: è una garanzia per te, perché nessuna traccia rimarrà nei nostri sistemi.
Prima dell’eliminazione definitiva, ti contatteremo per assicurarci che sia davvero ciò che desideri.
Con OsteoEasy puoi recedere quando vuoi senza penali ne costi o preavviso. Per questo motivo non è previsto il rimborso di un periodo precedentemente acquistato.
La differenza riguarda solo l’aspetto economico:
- Il piano annuale è più vantaggioso perché permette di abbattere alcuni costi di gestione.
- Oltre al mensile e all’annuale, puoi scegliere anche soluzioni intermedie: trimestrale o semestrale, in base alle tue preferenze.
Puoi modificare in qualsiasi momento la frequenza dell’abbonamento, passando da una formula più breve a una più lunga (o viceversa), in totale libertà.
Certamente: puoi dare l’accesso al tuo commercialista e personalizzare l’account per farlo accedere esclusivamente alla sezione delle fatture elettroniche.
Sì, l’assistenza è sempre compresa in tutti i piani.
Puoi contattarci telefonicamente al 0438 1736600, via email a [email protected] o tramite la nostra chat WhatsApp, che resta il canale più utilizzato e immediato.
Certo! Ti consigliamo di attivare prima la prova gratuita, così potrai raccogliere eventuali dubbi o domande.
Successivamente potremo organizzare una chiamata personalizzata con condivisione schermo, per mostrarti in dettaglio tutte le funzionalità e chiarire ogni aspetto prima dell’acquisto.
Sì, lo consigliamo vivamente.
Dopo la sottoscrizione del servizio potrai prenotare una chiamata gratuita di affiancamento iniziale nei primi giorni di utilizzo.
Ti aiuteremo a verificare che le impostazioni siano corrette per la tua organizzazione, offrendoti anche suggerimenti per ottimizzare il flusso di lavoro.
Sì, con OsteoEasy puoi gestire entrambe senza complicazioni.
I professionisti sanitari emettono principalmente fatture sanitarie, ma ci sono casi in cui è necessario emettere anche fatture elettroniche da inviare allo SDI.
Per questo abbiamo creato un sistema semplice e intuitivo che ti permette di differenziare le fatture e inviarle automaticamente al portale corretto, senza rischio di errori.
Con OsteoEasy, è tutto più facile e sotto controllo.
Sì, ed è semplicissimo!
Con OsteoEasy puoi emettere e inviare fatture elettroniche direttamente dal gestionale, senza dover passare da portali esterni.
Il sistema ti guida passo passo e ti aiuta a evitare ritardi e sanzioni, avvisandoti quando è il momento giusto per l’invio.
Hai dei dubbi? Guarda il video dimostrativo per scoprire quanto è facile.
OsteoEasy è collegato direttamente con il Sistema Tessera Sanitaria, ma non invia automaticamente le fatture senza il tuo controllo. Questo per tutelarti: magari volevi fare una modifica o aspettare prima dell’invio.
Quando sei pronto e hai verificato che tutte le fatture sono corrette, ti basteranno 2 clic per inviarle.
Il gestionale ti avvisa in automatico quando è il momento giusto per farlo, rendendo il processo semplice, veloce e sicuro.
Sì, se l’Agenzia delle Entrate rileva un errore, il gestionale ti avvisa in automatico. A quel punto puoi procedere così:
- Verifica il motivo dell’errore (nella quasi totalità dei casi si tratta di un Codice Fiscale errato).
- Correggi il Codice Fiscale nella scheda del paziente.
- Aggiorna la fattura: il sistema rilegge i nuovi dati.
- Invia nuovamente la fattura con un clic.
Tutto semplice e guidato, senza bisogno di uscire dal gestionale.
Certamente! È uno dei primi passaggi che ti consigliamo di fare per rendere i tuoi documenti più riconoscibili e professionali.
Puoi inserire il logo facilmente all’interno del gestionale. Se hai bisogno di aiuto, contattaci e ti guideremo passo passo.
Sì, con OsteoEasy puoi far firmare digitalmente i documenti direttamente dal gestionale, in modo semplice e sicuro.
La modalità consigliata è la firma elettronica avanzata (OTP): il paziente riceve un SMS con un link temporaneo e protetto per firmare, con piena validità legale. È il metodo più comodo, tracciabile e conforme al GDPR.
Tutti i documenti firmati vengono salvati automaticamente e archiviati a norma di legge nella cartella del paziente.
Sì, puoi creare un accesso dedicato al tuo commercialista, con permessi limitati esclusivamente alla sezione delle fatture.
In alternativa, c’è un metodo ancora più semplice: nella sezione “Commercialista” puoi inviare le fatture direttamente via email. Il file è compatibile con i principali gestionali contabili, così il tuo commercialista potrà importarlo senza alcuna difficoltà.
Perché meriti la stessa attenzione che dedichi ai tuoi pazienti
Al tuo fianco ogni giorno, come un buon amico, in modo che tu possa dedicarti totalmente ai tuoi pazienti.
